A CCXP Store respeita a privacidade de clientes, visitantes e demais usuários do site. Esta Política de Privacidade descreve, de forma geral, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos no contexto de nossas atividades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

 

1. Identificação do controlador

Controlador: ONE SERVICE Ltda

CNPJ: 23.191.094/0001-29

Endereço: Avenida das Américas, 00500, Bloco 22 sala 312, Barra da Tijuca

Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@ccxpstore.com.br

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, quando aplicável: contato@ccxpstore.com.br.

 

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo de como você utiliza a CCXP Store, podemos tratar dados como:

• dados de identificação e contato, como nome, CPF, e-mail e telefone;
• dados de entrega e faturamento, como endereço e CEP;
• dados relacionados a pedidos, produtos adquiridos, valores, histórico de compras, trocas e devoluções;
• dados necessários ao processamento de pagamentos. Dados completos de cartão podem ser processados diretamente pelos provedores de pagamento contratados, conforme a tecnologia utilizada no checkout;
• dados de atendimento e comunicações realizadas com a CCXP Store;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, registros de acesso e cookies;
• preferências de comunicação e marketing, quando aplicável.

 

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

• processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
• criar e administrar contas de usuário;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais, regulatórias e tributárias;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar a navegação, a experiência de compra e o funcionamento do site;
• enviar comunicações relacionadas ao pedido e ao relacionamento com o cliente;
• enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento, respeitando as opções de descadastramento.

 

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais, na medida necessária para cada finalidade, com prestadores e parceiros que apoiam a operação da loja, como plataformas de e-commerce e hospedagem, meios de pagamento, ferramentas antifraude, transportadoras, operadores logísticos, provedores de atendimento, serviços de tecnologia, contabilidade, auditoria e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Os parceiros recebem somente os dados necessários às atividades contratadas e devem tratá-los de acordo com as obrigações aplicáveis de privacidade e segurança. Não comercializamos dados pessoais.

 

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, manter sessões, memorizar preferências, medir desempenho, compreender a utilização da loja e, quando aplicável, apoiar publicidade e personalização.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para viabilizar funcionalidades essenciais. Cookies não necessários, como alguns cookies analíticos ou de publicidade, devem ser gerenciados de acordo com a base legal aplicável e com as escolhas oferecidas ao usuário. Quando houver painel ou banner de cookies, você poderá revisar suas preferências por esse mecanismo.

 

6. Conteúdo e serviços de terceiros

O site pode incorporar serviços ou conteúdos de terceiros, como vídeos, mapas, ferramentas de atendimento, meios de pagamento, redes sociais e soluções de análise. Esses terceiros poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis quando você interagir diretamente com esses serviços.

 

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e pelos prazos exigidos ou permitidos pela legislação. Alguns dados podem ser conservados para cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e atendimento a determinações de autoridades competentes.

 

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode exercer, quando aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o consentimento for aplicável;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

As solicitações poderão ser feitas pelo canal de privacidade indicado nesta Política. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), Ana Angélica Espinheira D’Aguiar, pelo e-mail dpo@omeletecompany.com.br

 

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, por isso nossas medidas de segurança são continuamente avaliadas e aprimoradas conforme a natureza das operações e os riscos envolvidos.

Credenciais de acesso devem ser protegidas por mecanismos adequados de segurança. Informações de pagamento podem ser processadas por provedores especializados, de acordo com a arquitetura e os serviços contratados pela CCXP Store.

 

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

 

11. Dados de crianças e adolescentes

A CCXP Store não busca coletar intencionalmente dados de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em alguma funcionalidade específica, serão observadas as regras aplicáveis, especialmente o melhor interesse desse público e os requisitos previstos na LGPD.

 

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização serão disponibilizadas no site.

 

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, utilize o canal: contato@ccxpstore.com.br.

Última atualização: 23/09/2026